Técnica para recopilar datos de cualquier tipo de tema, para después interpretarlos y aprovecharlos al hacer uso de ellos. Ayudan a la toma de decisiones y entender mejor a los clientes.

Recopilar a través de una muestra representativa de la población la opinión de un tema específico.

También conocido como cliente incógnito, se trata de un método para recolectar información sobre cómo es la atención al cliente sin que los trabajadores sepan que están siendo evaluados.

Este tipo de estudio permite identificar los puntos clave de cómo es percibida un candidato o candidata, partido o marca dentro de la mente del consumidor

Son encuestas realizadas afuera de las urnas para tener una previsión de cómo serán los resultados de las elecciones en cuestión

Este tipo de estudio facilita comprender a profundidad las motivaciones, actitudes y comportamientos de las personas con relación al tema que se investiga.

Con este tipo de evaluación es posible conocer la opinión y satisfacción de los clientes hacia un servicio es específico

Se trata de una técnica estadística en la que se puede estimar las tendencias finales de una elección antes de la publicación de los resultados oficiales

Este tipo de investigación permite pronosticar el comportamiento del público hacia una publicidad y posteriormente medir las opiniones sobre el mismo una vez lanzado

Evaluación de la gestión institucional o gubernamental a través de distintos métodos de investigación que permiten conocer la percepción de los ciudadanos a nivel gubernamental

Técnica de investigación cualitativa en la que se observa y capta información sobre las actitudes y opiniones de las personas